Termini e Condizioni
1. Procedura di Prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web ufficiale o direttamente tramite WhatsApp o e-mail. Potrebbe essere richiesto un deposito per confermare la prenotazione.
2. Pagamento
L'importo totale del soggiorno deve essere pagato entro la data specificata al momento della prenotazione. Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal. Si prega di notare che preferiamo i pagamenti in contanti in loco; se si desidera pagare con carta, è possibile farlo con una commissione del 3%.
3. Modifiche alla Prenotazione
Le modifiche alle date del soggiorno sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Eventuali modifiche devono essere comunicate per iscritto (e-mail o WhatsApp).
4. Check-in e Check-out
Verrete prelevati dall'aeroporto e accompagnati all'alloggio.
Check-in: dalle 15:00
Check-out: entro le 11:00
Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono possibili in base alla disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Politica di cancellazione
1. Cancellazione gratuita
È possibile cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 14 giorni prima della data di check-in. L'importo versato (acconto o importo totale) sarà completamente rimborsato entro 7 giorni lavorativi.
2. Cancellazione tardiva
Per le cancellazioni effettuate meno di 13 giorni prima del check-in, verrà addebitata una penale pari al 50% dell'importo totale della prenotazione. Se è già stato versato un acconto, tale importo potrebbe non essere rimborsabile.
3. Mancata presentazione
In caso di mancata presentazione, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione senza alcun rimborso.
4. Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata, non verrà effettuato alcun rimborso per i giorni non utilizzati.
5. Cancellazione da parte della struttura
In circostanze eccezionali (forza maggiore, gravi danni o impossibilità di fornire un alloggio), potremmo annullare la prenotazione. In questi casi, sarete informati immediatamente e riceverete un rimborso completo oppure, in base alla disponibilità, potremo riprogrammare la prenotazione senza costi aggiuntivi.
6. Prenotazioni durante l'alta stagione o i periodi di vacanza
Potrebbero essere applicate politiche di cancellazione più severe durante periodi speciali (Natale, Capodanno, Pasqua), che verranno comunicate al momento della prenotazione.